Psikologi dan Kesehatan
Compassion Fatigue: Ketika Relawan Lelah Secara Emosional, Bagaimana Cara Mengatasinya?
Malam itu hampir pukul dua dini hari.
Posko pengungsian mulai sunyi. Anak-anak yang sejak sore berlarian kini sudah terlelap di atas kasur lipat. Hanya terdengar suara genset yang sesekali meraung memecah keheningan.
Seorang relawan duduk sendirian di depan tenda.
Di tangannya masih ada segelas kopi yang sejak satu jam lalu tak lagi disentuh.
Tatapannya kosong.
Bukan karena mengantuk.
Bukan pula karena kelelahan fisik.
Ia baru saja mengantar seorang anak ke rumah sakit lapangan. Anak itu tidak berhasil diselamatkan.
Padahal tiga hari sebelumnya ia masih sempat bercanda bersama anak tersebut.
Seorang relawan lain menghampirinya.
“Ayo istirahat.”
Ia hanya menggeleng pelan.
“Saya capek…”
“Lembur terus ya?”
“Bukan.”
“Lalu?”
“Saya capek… lihat orang terus kehilangan.”
Kalimat itu singkat.
Namun di baliknya, ada sesuatu yang jarang dibicarakan.
Yaitu: Compassion Fatigue.
Ketika Kepedulian Mulai Menguras Diri Sendiri
Menjadi relawan sering dipandang sebagai pekerjaan yang penuh makna.
Membantu korban bencana.
Mendistribusikan bantuan.
Mengevakuasi warga.
Menenangkan anak-anak yang kehilangan orang tuanya.
Semuanya terdengar mulia.
Namun sedikit orang yang menyadari bahwa orang yang terus-menerus menyaksikan penderitaan juga bisa terluka, meski luka itu tidak terlihat.
Itulah yang disebut compassion fatigue.
Apa Itu Compassion Fatigue?
Compassion fatigue adalah kondisi kelelahan emosional, mental, bahkan fisik akibat terus-menerus menghadapi penderitaan orang lain.
Istilah ini sering dialami oleh:
- relawan kemanusiaan
- tenaga kesehatan
- petugas ambulans
- perawat
- dokter
- psikolog
- pekerja sosial
- petugas SAR
- petugas pemadam kebakaran
Mereka bukan kehilangan rasa peduli.
Justru karena terlalu peduli.
Empati yang terus diberikan tanpa jeda dapat menguras energi emosional hingga akhirnya seseorang merasa kosong.
“Saya Masih Mau Membantu, Tapi Hati Saya Sudah Tidak Kuat”
Banyak relawan merasa bersalah ketika mulai kehilangan semangat.
Padahal sebelumnya mereka begitu berapi-api.
Mereka mulai bertanya dalam hati.
“Kenapa sekarang saya malas turun ke lapangan?”
“Kenapa saya tidak sesedih dulu melihat korban?”
“Apakah saya sudah tidak peduli?”
Jawabannya sering kali bukan.
Yang terjadi adalah tubuh dan pikiran sedang meminta waktu untuk pulih.
Tanda-Tanda Compassion Fatigue
Gejalanya sering muncul perlahan sehingga tidak disadari.
Beberapa di antaranya adalah:
Merasa Sangat Lelah Meski Baru Bangun Tidur
Tidur cukup, tetapi tubuh tetap terasa berat.
Bukan karena kurang istirahat.
Melainkan karena emosi yang terus bekerja tanpa henti.
Menjadi Lebih Mudah Marah
Hal-hal kecil yang dulu bisa ditoleransi kini terasa mengganggu.
Suara bising.
Antrean.
Pertanyaan sederhana.
Semuanya terasa melelahkan.
Kehilangan Empati
Ini adalah tanda yang sering membuat relawan merasa bersalah.
Korban menangis.
Tetapi hati terasa datar.
Bukan karena tidak peduli.
Melainkan karena kapasitas emosional sudah terlalu penuh.
Sulit Tidur
Banyak relawan mengaku masih teringat wajah korban saat hendak tidur.
Ada yang terus memikirkan kejadian di lapangan.
Ada pula yang bermimpi tentang peristiwa yang dialami korban.
Menarik Diri dari Lingkungan
Telepon tidak diangkat.
Pesan dibiarkan.
Ajakan bertemu ditolak.
Bukan karena membenci orang lain.
Melainkan karena energi sosial sudah habis.
Mengapa Relawan Sangat Rentan?
Relawan sering berada di garis depan.
Mereka melihat hal-hal yang tidak dilihat masyarakat.
Rumah yang rata dengan tanah.
Orang tua yang kehilangan anak.
Anak kecil yang kehilangan seluruh keluarganya.
Tangisan.
Ketakutan.
Harapan.
Semua itu masuk ke dalam ingatan.
Hari demi hari.
Bencana demi bencana.
Tanpa disadari, setiap pengalaman meninggalkan jejak emosional.
Bukan Lemah, Tetapi Terlalu Lama Menahan
Masih ada anggapan bahwa relawan harus selalu kuat.
Tidak boleh menangis, mengeluh dan bahkan tidak boleh terlihat lemah!
Padahal relawan tetaplah manusia.
Mereka juga memiliki batas.
Sama seperti tubuh yang bisa kelelahan setelah mengangkat beban berat, hati juga bisa lelah setelah terlalu lama memikul penderitaan orang lain.
Mengakui bahwa diri sedang lelah bukanlah tanda kelemahan.
Justru itu adalah bentuk keberanian.
Bagaimana Cara Mencegah Compassion Fatigue?
1. Berani Beristirahat
Relawan sering merasa bersalah ketika mengambil waktu istirahat.
Padahal tubuh dan pikiran membutuhkan jeda.
Beristirahat bukan berarti meninggalkan misi kemanusiaan.
Beristirahat adalah bagian dari menjaga agar tetap mampu membantu dalam jangka panjang.
2. Jangan Memendam Cerita Sendirian
Setelah bertugas, luangkan waktu untuk berbicara dengan sesama relawan atau orang yang dipercaya.
Menceritakan pengalaman bukan berarti mengeluh.
Itu adalah cara sehat untuk melepaskan beban emosional.
3. Jaga Kehidupan di Luar Posko
Luangkan waktu bersama keluarga.
Berolahraga.
Membaca buku.
Menonton film.
Melakukan hobi.
Relawan juga berhak menikmati hidup.
4. Sadari Bahwa Tidak Semua Orang Bisa Diselamatkan
Ini mungkin pelajaran paling berat.
Relawan akan berusaha semaksimal mungkin.
Namun hasil akhir tidak selalu berada dalam kendali manusia.
Menerima kenyataan tersebut membantu mengurangi beban rasa bersalah yang sering menghantui.
5. Jangan Ragu Mencari Bantuan Profesional
Jika kelelahan emosional mulai mengganggu kehidupan sehari-hari, jangan ragu berkonsultasi dengan psikolog atau tenaga kesehatan mental.
Merawat kesehatan mental sama pentingnya dengan menjaga kesehatan fisik.
Relawan Juga Butuh Dirangkul
Kita sering melihat relawan memeluk korban.
Menenangkan anak-anak.
Membagikan makanan.
Mengangkat tandu.
Namun jarang ada yang bertanya.
“Bagaimana kabar relawannya?”
Padahal mereka juga bisa menangis.
Mereka juga bisa takut.
Mereka juga bisa kehilangan semangat.
Kadang, orang yang paling sering menguatkan justru paling jarang ditanya apakah ia baik-baik saja.
Menolong Tidak Harus Mengorbankan Diri Sendiri
Ada sebuah kalimat yang sering digunakan dalam dunia pertolongan pertama.
“Pastikan diri Anda aman sebelum menolong orang lain.”
Prinsip itu ternyata tidak hanya berlaku untuk keselamatan fisik.
Ia juga berlaku untuk kesehatan mental.
Karena relawan yang terus memaksa dirinya tanpa jeda berisiko kehilangan kemampuan untuk membantu orang lain.
Merawat diri bukanlah tindakan egois.
Justru itulah cara agar kepedulian tetap hidup.
Penutup
Tidak semua luka bisa dilihat oleh mata. Ada luka yang tumbuh perlahan di balik senyum seorang relawan, tersembunyi di balik rompi yang selalu siap dipakai, dan tertutup oleh semangat untuk terus membantu.
Compassion fatigue mengingatkan kita bahwa orang yang paling sering menguatkan orang lain juga membutuhkan ruang untuk dipulihkan. Kepedulian yang besar adalah anugerah, tetapi tanpa keseimbangan, kepedulian itu dapat berubah menjadi beban yang menguras hati.
Jika Anda seorang relawan atau sedang berniat ingin menjadi relawan, ingatlah bahwa menjaga kesehatan mental bukan berarti mengurangi dedikasi. Sebaliknya, itu adalah investasi agar Anda tetap mampu hadir ketika masyarakat kembali membutuhkan.
Karena pada akhirnya, relawan yang sehat, baik fisik maupun emosional, akan mampu memberikan pertolongan yang lebih baik, lebih bijaksana, dan lebih manusiawi.
FAQ
Apakah compassion fatigue sama dengan burnout?
Tidak. Burnout umumnya berkaitan dengan stres kerja yang berkepanjangan, sedangkan compassion fatigue lebih spesifik muncul akibat paparan terus-menerus terhadap penderitaan orang lain.
Siapa yang berisiko mengalami compassion fatigue?
Relawan, tenaga kesehatan, petugas SAR, pemadam kebakaran, pekerja sosial, psikolog, perawat, dokter, dan siapa pun yang sering mendampingi orang dalam kondisi traumatis.
Apakah compassion fatigue bisa disembuhkan?
Ya. Dengan istirahat yang cukup, dukungan sosial, manajemen stres yang baik, serta bantuan profesional bila diperlukan, banyak orang dapat pulih dan kembali menjalankan perannya dengan sehat.
Apakah merasa lelah secara emosional berarti tidak cocok menjadi relawan?
Tidak. Justru kelelahan emosional sering dialami oleh orang-orang yang memiliki empati tinggi. Yang terpenting adalah mengenali tanda-tandanya sejak dini dan tidak mengabaikan kebutuhan untuk merawat diri.
…
Penulis: Irvan / 00-0003
Trauma Psikologis Para Penyintas: Sering Terlihat… tapi Tidak Pernah Dibahas